看孕嬰童行業(yè)未來十年的發(fā)展,應(yīng)追溯過去二十年的發(fā)展。行業(yè)十年前是渠道為王的時代,行業(yè)近十年我們是零售(終端)為王的時代,未來十年一定會是專業(yè)的時代。也就是說整個行業(yè)會越來越向?qū)I(yè)化發(fā)展。
現(xiàn)在不管是品牌商還是零售商,不管是線上還是線下,在這近幾年中,消費者似乎處在了茫然的狀態(tài)。這說明一個概念,未來的十年我們會集中在效率和服務(wù)上,效率的高低取決于我們的人員和消費者是如何互動的,如何建立情感鏈接,用專業(yè)的方式去影響零售商和消費者。
過去的十年,零售商是比較霸道的,但是零售為王的時代已經(jīng)過去了。未來十年,需要專業(yè)的人做專業(yè)的事情,做你能做的事情,我們需要行業(yè)的所有朋友齊心協(xié)力,用專業(yè)的服務(wù)與品質(zhì)保證,注重消費者感受與體驗,放大消費者空間,站在消費者的角度,供應(yīng)商與零售商共同合作,通過線上推廣與線下體驗與專業(yè)的服務(wù),把消費者從線上拉回來,拉回到我們的嬰童店,拉回到我們零售的專柜上。這是我們嬰童行業(yè)的共同責任與義務(wù)。