安徽親子家園婦兒百貨連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理聶銀在十幾年前是做商場的，一起看著孕嬰童行業(yè)十幾年市場快速變化。他沒有做電商，電商的市場也很難介入。這和傳統(tǒng)店鋪的運(yùn)營模式是完全不一樣的，最終他們還是堅守傳統(tǒng)行業(yè)，聶銀一直在想的是，怎么創(chuàng)新帶著隊伍活下去。

如果沒有吐故納新，還固守著之前的經(jīng)營思路是不行的。僅僅去拿著數(shù)據(jù)分析，而沒有回到消費(fèi)者的感覺，還是不會知道消費(fèi)者真正需要什么。作為女性，從懷孕到孩子三歲，這個過程中現(xiàn)有店鋪的銷售數(shù)據(jù)給我們的啟示是有限的，例如月嫂的需求，店鋪數(shù)據(jù)是看不見的。兒童攝影也是看見的。

2009-2013年聶銀關(guān)掉了九家小店，重新開了11家新店，改造了27家老店。2013年，親子家園收購了婦幼保健中心的“月嫂中心”，推出了“徽娘子”月子服務(wù)公司，努力在做月子服務(wù)的項目。這些項目使親子家園的上千平米的店，更具粘連性、便利母嬰家庭，其次也解決了月子餐等關(guān)聯(lián)商品的銷售模式。

同時對于門店聶銀也在做減法，七大類的產(chǎn)品兩萬多個SKU，員工熟練程度不是均等的，員工也很難像計算機(jī)精準(zhǔn)地去用掌握的產(chǎn)品知識一個不漏獲取顧客。親子家園的服務(wù)和商品融合在一起，就是最好的推廣。聶銀相信未來嬰童行業(yè)的發(fā)展也一定是多元化的，他的親子家園也在向著這個方向努力。