對于連鎖店，加盟店，店長的作用很大。那么，店長是什么角色？相當于公司的什么崗位？其實，并不是所有人都清楚。大部分店長都沒有意識到自己的崗位該做哪些事情。亳州邦親寶貝利辛前進路店店長岳明分享了自己關(guān)于母嬰店店長職責(zé)以及如何管理店員的經(jīng)驗。

岳明認為，店長其實就相當于一個企業(yè)，一個公司的總經(jīng)理的崗位。如何成為優(yōu)秀的店長，則需要養(yǎng)成這幾個好習(xí)慣。

第一：積極主動——你喜歡什么樣的人你就做什么樣的人，要有“山不過來，我過去”的精神！我的人生我做主，沒有搞不定的事，任何時候都要保持積極向上的心態(tài)。我們只有主動參與，才會收獲多多！

第二：確立目標——以始為終，是否迷失目標，是否將目標當手段！目標對成功的影響有多大？我先給大家介紹一下，哈弗大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。調(diào)查對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人，那么他們的將來將會如何呢？

答案是：3%的人有清晰并有長期的目標——有產(chǎn)階級，行業(yè)領(lǐng)袖，社會精英！

10%的人有清晰并有短期的目標——經(jīng)理人，行業(yè)的專業(yè)人士！

60%的人目標模糊——打工的，生活安穩(wěn)，沒有特別的成績！

27%的人沒有目標——吃救濟的，沒有事業(yè)，靠社會救濟，抱怨他人、抱怨社會！

既然給自己定位了，那又如何去管理員工呢？我們需要七個激勵方案，讓員工為我們“賣命”

第一：目標激勵——跳一跳，夠得到的目標，激發(fā)作用最強！

第二：評判激勵——求實，及時，中肯，根據(jù)正確的標準和價值觀！

第三：表率激勵——領(lǐng)導(dǎo)者以身作則是無聲命令，同樣能激勵員工的積極性！

第四：逆反激勵——向員工提示相反的結(jié)果，而結(jié)果則是他們無法接受的，而向著既定的目標前進！

第五：許諾激勵——掌握分寸，恰當好處！

第六：物質(zhì)激勵——要適度，要注意與精神激勵的有機結(jié)合！

第七：危機激勵——人無遠慮必有近憂，不斷強化危機意識！

同時，岳明表示以上只是列出了員工激勵方案的框架，具體的實施要靠我們自己在實際的工作中，不斷地探索。要想成為一名優(yōu)秀的店長，就要有老板的胸懷，用心發(fā)現(xiàn)問題，積極地解決問題，與店員并肩作戰(zhàn)，做好服務(wù)工作，使我們的門店在眾多門店當中脫穎而出！