這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起的時(shí)代,誰(shuí)能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)誰(shuí)就能成為主宰命運(yùn)的舵手。眾觀整個(gè)母嬰市場(chǎng),隨著綜合類電商、母嬰垂直電商、移動(dòng)端的發(fā)展逐漸成型,一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),無(wú)論是企業(yè)還是渠道商,都在謀劃如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好自身的營(yíng)銷平臺(tái)和渠道布局。由此而來(lái),目前母嬰渠道發(fā)展呈現(xiàn)出五大趨勢(shì)。
從母嬰電商的產(chǎn)業(yè)鏈看,線下日趨發(fā)達(dá)的物流、線上便利的支付環(huán)境以及數(shù)據(jù)分析和IT系統(tǒng)構(gòu)成了母嬰電商發(fā)展的底層基礎(chǔ)。而在此基礎(chǔ)上,品牌制造商、母嬰社區(qū)、在線教育、母嬰電商平臺(tái)和用戶則形成了一個(gè)相互連通的交易閉環(huán)。目前大部分的母嬰電商在供應(yīng)鏈一端都是直接與上游品牌制造商或者其一級(jí)代理合作,將用戶與品牌制造商直接聯(lián)系起來(lái)。而母嬰社區(qū)、孕嬰工具和在線學(xué)前教育等平臺(tái),由于其精準(zhǔn)的用戶契合度成為了母嬰電商一個(gè)主要的流量來(lái)源,也成為很多母嬰品牌商的營(yíng)銷平臺(tái)。另一方面,母嬰社區(qū)和孕嬰工具給用戶提供了一個(gè)分享育嬰經(jīng)驗(yàn)、獲取育嬰信息和進(jìn)行專家問(wèn)答的平臺(tái),幫助母嬰電商培養(yǎng)了強(qiáng)黏性的用戶群體,能極大的提升了母嬰電商用戶的重復(fù)購(gòu)買率。
趨勢(shì)一 線下加速電商轉(zhuǎn)型
雖然電商的興起對(duì)實(shí)體零售造成了巨大的沖擊,但是目前線下的實(shí)體零售仍然占據(jù)著整體社會(huì)零售主要的份額,對(duì)于母嬰零售行業(yè),目前線下的交易仍然是主流。同時(shí),由于用戶的消費(fèi)習(xí)慣是多樣化的,所以電商發(fā)展到最后也不可能完全取代實(shí)體零售,而只能是從客戶經(jīng)營(yíng)、管理思路和信息化建設(shè)等方面帶動(dòng)實(shí)體零售的變革,提升實(shí)體零售的整體運(yùn)營(yíng)效率。當(dāng)然從另一方面,實(shí)體零售與電商相融合可以實(shí)現(xiàn)二者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),給用戶帶來(lái)全方位的立體服務(wù),更好的滿足用戶的綜合性需求。線下的母嬰零售連鎖企業(yè)都在加速電商轉(zhuǎn)型,加快網(wǎng)絡(luò)零售渠道的建設(shè),打造了融合線上線下的全渠道廣覆蓋母嬰購(gòu)物平臺(tái)。
趨勢(shì)二 供應(yīng)鏈整合決定競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),在購(gòu)物時(shí)主要關(guān)注的無(wú)外乎就是產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù),所以電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就在于是否能夠給用戶提供安全可靠的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格和全方位貼心的服務(wù)。而對(duì)上游供應(yīng)鏈的整合能力將對(duì)這三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)起到?jīng)Q定性作用,尤其是對(duì)于母嬰電商行業(yè),一方面國(guó)內(nèi)母嬰產(chǎn)品安全問(wèn)題日益突出,用戶對(duì)安全問(wèn)題非常敏感;另一方面嬰童用品行業(yè)目前供應(yīng)鏈則是魚龍混雜,這些客觀因素都給母嬰電商的供應(yīng)鏈整合帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。
趨勢(shì)三 社區(qū)增加黏性
初為父母的年輕人基本都缺乏專業(yè)的孕嬰知識(shí)和育兒經(jīng)驗(yàn),同時(shí)由于生活環(huán)境的改變使得他們也并不認(rèn)可上一輩的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),所以互聯(lián)網(wǎng)自然成為年輕父母?jìng)儷@取這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。而母嬰用戶天然就具有交流、溝通和分享的需求,具有明顯的圈子屬性,母嬰社區(qū)正好給年輕父母?jìng)兲峁┝艘粋(gè)方便的分享交流平臺(tái),形成了一個(gè)基于共同話題和社交關(guān)系的強(qiáng)黏性用戶群體。母嬰用戶的需求又都是多樣性的,而且購(gòu)物本身也是媽媽們最樂(lè)于分享的一個(gè)需求,尤其是在購(gòu)買母嬰產(chǎn)品時(shí),用戶的購(gòu)買使用體驗(yàn)是影響購(gòu)買決策的一個(gè)關(guān)鍵因素,所以從這個(gè)角度來(lái)看母嬰社區(qū)和母嬰電商之間是有著天然的結(jié)合性。
趨勢(shì)四 特賣模式成為突破口
隨著唯品會(huì)和聚美優(yōu)品等特賣平臺(tái)在商業(yè)上取得了巨大的成功,幾乎所有的電商都在自己的平臺(tái)上引入了閃購(gòu)特賣的模式,而在母嬰電商行業(yè)閃購(gòu)則成了所有平臺(tái)的標(biāo)配,不管是綜合性電商的母嬰平臺(tái)還是母嬰垂直電商幾乎都開通了特賣平臺(tái)。特賣模式一方面以限量低價(jià)的特點(diǎn)幫助電商平臺(tái)持續(xù)吸引用戶關(guān)注,另一方面由于其能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速大量出貨,所以能夠讓電商渠道的去向上游供應(yīng)商壓低采購(gòu)成本,提高資金使用效率。
趨勢(shì)五 移動(dòng)電商成為交易主流
移動(dòng)化是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì),當(dāng)然對(duì)于電商行業(yè),移動(dòng)端也必將成為流量和銷售的主要來(lái)源和入口。母嬰電商平臺(tái)也在加快移動(dòng)端的布局,以便更好的適應(yīng)用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變,滿足用戶多維度的消費(fèi)需求。大部分的母嬰電商平臺(tái)都推出了自己的官方移動(dòng)APP,甚至像蜜芽寶貝和貝貝網(wǎng)這樣的新興垂直母嬰電商平臺(tái),移動(dòng)端已經(jīng)在很短的時(shí)間內(nèi)超過(guò)PC端成長(zhǎng)為交易的主流,來(lái)自移動(dòng)端的銷售占比超過(guò)一半。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始大范圍地影響著人類的生活方式,并呈現(xiàn)出了波及范圍特別廣、影響程度特別深的特點(diǎn)。在得渠道者得天下的今天,開辟和鞏固線上渠道已經(jīng)成為企業(yè)和渠道商的發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)的母嬰市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)有何種作為,又會(huì)給人類的生活帶來(lái)怎樣新奇的體驗(yàn),讓我們拭目以待。