根據(jù)來自國家衛(wèi)生委、工信部以及工程院的專家探討國產(chǎn)奶粉安全問題得出的結(jié)論:國產(chǎn)奶粉已經(jīng)按照國際食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),甚至部分指標(biāo)更加嚴(yán)格,奶源質(zhì)量、企業(yè)管理與國外相比還有所差距,但是奶粉質(zhì)量和營養(yǎng)已經(jīng)無明顯差異,完全可以食用。
這一“國產(chǎn)奶粉部分指標(biāo)優(yōu)于國際”結(jié)論,是否打動(dòng)了國人?這種吆喝式的危機(jī)公關(guān)是否能夠挽救整個(gè)行業(yè)?雖然這樣的結(jié)論充滿著正能量,對(duì)國產(chǎn)奶粉重塑信心不無好處,但是其結(jié)果并非所愿。當(dāng)然從國家部門得出的結(jié)論來看,他們想表達(dá)的是,從海外購買的奶粉和國產(chǎn)奶粉是一樣的,沒有必要對(duì)國產(chǎn)奶粉“談虎色變”。
但是這種信任對(duì)國內(nèi)消費(fèi)者來說,一時(shí)之間還無法實(shí)現(xiàn),其指出的國產(chǎn)奶粉“部分指標(biāo)”優(yōu)于國外,令人模棱兩可,并且很難使國人信服。其實(shí)早在2011年的時(shí)候,國家有關(guān)部門就發(fā)出聲明,當(dāng)時(shí)用的是檢測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來表明國產(chǎn)奶粉確實(shí)與進(jìn)口奶粉“無明顯差異”。只是,國人依然無動(dòng)于衷。
其實(shí),國產(chǎn)奶粉所面臨的問題不僅僅是質(zhì)量問題,更多的是信任問題。以奶粉為突破口是正確的,要重建信任,不能只靠說,而是需要去做。國產(chǎn)奶粉的產(chǎn)品質(zhì)量不能只靠開會(huì)得出結(jié)論,具體的實(shí)施各種政策和手段才是正點(diǎn),并且要嚴(yán)格執(zhí)行下去,把好每一道關(guān)口,在確保國產(chǎn)奶粉在質(zhì)量提上去的同時(shí),也能夠喚回消費(fèi)者的信心。