隨著母嬰行業(yè)的發(fā)展，以及消費(fèi)不斷升級，消費(fèi)者越來越專業(yè)，越“精明”。在復(fù)雜多變的環(huán)境下，母嬰店如何生存、發(fā)展，如何不斷提升門店效益？從門店定位到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、進(jìn)貨渠道、服務(wù)等等方面，母嬰店店主可作出一些調(diào)整。

商品結(jié)構(gòu)調(diào)整

母嬰品類很多。開一家母嬰用品店，你可能是賣奶粉的店，也可能是賣紙尿褲的店，或者賣童裝、玩具等等。每個(gè)母嬰店的類目都有側(cè)重，奶粉紙尿褲屬于引流的產(chǎn)品，消費(fèi)頻次高一些，其他屬于粘性產(chǎn)品。很多三四線城市的母嬰店奶粉的比例達(dá)到50%-60%。但是，你的母嬰店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何設(shè)置，側(cè)重哪一類，哪個(gè)價(jià)位的，這需要根據(jù)所處地區(qū)的消費(fèi)偏好與消費(fèi)能力來判斷。

抱團(tuán)采購

今年母嬰實(shí)體零售有兩大趨勢：一方面，母嬰店聯(lián)盟平臺開始出現(xiàn)，聯(lián)合博弈增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，幫助更多的門店存活下來；另一方面，很多連鎖門店主動下沉到三四線，加快了開店的步伐。

強(qiáng)化門店體驗(yàn)

在未來，實(shí)體店需要更注重服務(wù)，以及顧客的購物體驗(yàn)。母嬰店也是如此。做好這些細(xì)節(jié)： a.門店 整潔清爽；b.陳列密集，且讓顧客方便可尋；c.多樣化的POP，讓商品自己說話；d.完善的功能分區(qū)（親子，休息，試衣）；e.引客區(qū)，讓顧客感受物美價(jià)廉；f.收銀臺展示小物件，隨手可得。

提升門店服務(wù)

開發(fā)新顧客，維護(hù)老顧客，這就需要提升門店自身的客服能力，積累客戶。電話回訪、朋友圈、上門拜訪、送貨上門等這些方面可注重加強(qiáng)。

培養(yǎng)育兒專家

母嬰專家、母嬰顧問，具備專業(yè)的知識，能給予消費(fèi)者專業(yè)性的指導(dǎo)，讓員工、導(dǎo)購在消費(fèi)者心中更有影響力。