“二胎”政策的開放，母嬰用品店采取會員模式做促銷也是一種很重要的手段，不僅可以穩(wěn)定住老顧客還能開拓出新顧客，那么如何制定一個完善的會員制度呢？

一、制定科學的會員體系

會員體系的設(shè)計一定注意跟母嬰用品店顧客相結(jié)合，如設(shè)計和制定會員類型時可以根據(jù)消費者消費額度的不同，設(shè)置不同的會員級別。

將會員分為四類：

一級白銀卡會員（可以享受9.5折優(yōu)惠）

二級黃金卡會員（可以享受9折優(yōu)惠）

三級白金卡會員（可以享受8.5折優(yōu)惠）

四級鉆石卡（可以享受8折優(yōu)惠）

這樣分級別的優(yōu)惠階梯會使銷售者有達到下一個目標的愿望，從而刺激消費。同時在設(shè)計會員體系中還應(yīng)該注意，不能將消費階梯設(shè)置的過密，否則很容易給消費者永遠達不到最高級別的錯覺，很容易放棄在店內(nèi)消費。

二、做好會員增值服務(wù)的連續(xù)性

既然顧客已經(jīng)成為了母嬰用品店的會員，那么母嬰用品店就應(yīng)該為這些會員們提供一個良好的增值服務(wù)，因為我們之所以進行會員制，就是用這個平臺提供跟顧客重復見面和溝通的機會，讓我們的母嬰用品店能夠不斷在他腦中加深記憶，因此，為會員提供豐富的增值活動是必須的，也是必要的。可以在兒童節(jié)或一些特殊的節(jié)日里為會員的孩子們舉行一次玩具的試玩活動，既是增值服務(wù)，也在活動中潤物細無聲的進行了銷售。

三、讓會員增值更量化

會員的增值服務(wù)要量化，才能使母嬰用品店的會員感覺到自己作為會員確實得到了實惠。就如現(xiàn)金100的10%和現(xiàn)金10元，一定是后者更讓顧客感覺直接。所以母嬰用品店應(yīng)該將增值服務(wù)定期量化給會員。

如顧客若每月平均消費滿200元，我們會提醒會員：“尊敬的會員，您好，感謝您對我們一直以來的的厚愛，溫馨提示：您在每月平均消費滿200元，現(xiàn)積分多少多少，如繼續(xù)常規(guī)消費，一年將獲得積分多少多少，年底直接換取價值200元玩具一個（產(chǎn)品任意選擇）；

如果每個月消費滿300元，一年獲得積分多少多少，年底直接換取價值300元嬰幼兒洗刷用品一套（產(chǎn)品品牌任意選擇），祝愿你購物愉快！”

這樣，母嬰用品店的會員在收到短訊后會感覺消費目標更明確也會為這個目標而努力。

四、建立完善的會員信息系統(tǒng)

建立完善的顧客信息系統(tǒng)是母嬰用品店進行顧客管理、個性化服務(wù)的關(guān)鍵。

母嬰用品店需要利用會員管理系統(tǒng)建立詳細的會員信息庫，信息庫中包括消費者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等，還要包括的消費記錄信息，并且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數(shù)量、消費時間等信息都記錄下來，為母嬰店以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。