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我給嬰童用品企業(yè)招商支支招
一、現(xiàn)狀
嬰童用品行業(yè)的四個標(biāo)志性展覽:CBME孕嬰童展、北京京正展、杭州嬰童展、上海優(yōu)生優(yōu)育展。這四個標(biāo)志性展覽成了嬰童企業(yè)、包括嬰童用品企業(yè)招商樹品牌的主戰(zhàn)場,而2010年參加的幾次嬰童展會感受最深的是:對于參展的中小企業(yè)而言,展會效果在逐步下滑,專業(yè)觀眾日益減少,比如嬰童經(jīng)銷商、嬰童店、終端商超、嬰童超市等大型銷售終端,除非合作廠家邀請、并且也想接個別新品牌子外,一般很少“去展會走走”。然而主辦方為了不冷場,將“消費者”和以找廠家信息為主要目的的人員“請”入會場,營造一個“人氣旺盛”的場面。因此,除少部分參展的知名企業(yè)達(dá)到“鞏固品牌知名度”、“鞏固廠商客情”等主要目的外;不少以開拓市場為主要目的的中小型用品企業(yè)是收效甚微、甚至顆粒無收,無意中為別人做了嫁衣。
嬰童用品行業(yè)在殘酷的現(xiàn)實面前,一部分嬰童用品企業(yè),開始啟動“最原始”的招商辦法——人員上門招商,通過招聘業(yè)務(wù)人員挨個區(qū)域地“陌拜”、找客戶,也起到了一些效果,但是昂貴的費用讓企業(yè)進(jìn)退兩難。企業(yè)內(nèi)部的營銷骨干在面對“井噴式”發(fā)展的行業(yè)勢頭和自身“烏龜爬行”式的渠道發(fā)展速度,不少嬰童用品企業(yè)經(jīng)理和營銷總監(jiān)們顯得有些力不從心!
經(jīng)銷商聯(lián)誼會,這是有一定市場基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)的嬰童用品企業(yè)用得較多的一種“既鞏固客情、又招商出量”辦法。但用的頻率過高、準(zhǔn)備不足、組織不當(dāng),效果往往容易打折扣,甚至“花錢買熱鬧”。
二、淺談有效招商
“有效招商”就是使招商中投入和產(chǎn)出比中比值達(dá)到越小越好的效果。怎樣做才算“有效招商”? 簡單理解就是“在達(dá)成一定目標(biāo)時,費用比例是否控制在設(shè)定的范圍內(nèi)”。
目前出現(xiàn)的問題是,招商往往是不“有效”的,原因很多,營銷人才缺乏、招商手段單一、營銷策略針對性不強(qiáng)、促銷手段單一等問題是國內(nèi)嬰童用品企業(yè)普遍存在的現(xiàn)實問題。做銷售必須講究“四度”——寬度、深度、速度、熱度,而招商又是渠道拓展工作的關(guān)鍵第一步!
三、有效招商具體措施
1.提高自己的品牌檔次!
一:明確定位消費群體(購買群體)與品牌檔次。
嬰童行業(yè)消費群體與其他行業(yè)不同,具有消費群體確定性特征,嬰童行業(yè)消費者(嬰幼兒)自身沒有判斷力和購買能力,而購買者是他們的父母、爺爺奶奶、外公外婆以及其他親友。他們決定了應(yīng)該買什么,怎么買;而且嬰童(用品)行業(yè)消費帶有“投資性”,所以首先必須明確你產(chǎn)品的定位檔次可根據(jù)購買者的職業(yè)、年齡、性別、家庭收入、消費觀念、消費習(xí)慣等!
二:準(zhǔn)確定位產(chǎn)品賣點、整合企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢。
消費者平時關(guān)注點無非就是質(zhì)量、使用便利性、安全性、售后服務(wù)、性價比等,找出自己產(chǎn)品優(yōu)勢這時變的非常關(guān)鍵。你可以從以下幾個方面去找:包括硬件產(chǎn)品特性:質(zhì)量、材料和使用安全性、使用便利性等;軟件產(chǎn)品:服務(wù)、品牌知名度性價比等。從這些內(nèi)容中找到1-2個優(yōu)勢,具有壟斷優(yōu)勢的特性或者是競爭對手沒有提到的,重點進(jìn)行傳播,比如空調(diào)行業(yè)的美的變頻空調(diào)上,首先有美的公司在中國拉開帷幕。終端銷售商最看重的就是這些。 單一產(chǎn)品在一些企業(yè)存在,其具有一定的優(yōu)勢,但單品戰(zhàn)略存在著一定的風(fēng)險,少了,渠道商喜歡,但就廠家而言,面臨的是巨大的模具開發(fā)投入、原材料投入和庫存壓力、生產(chǎn)過程質(zhì)量風(fēng)險及后期因此容易造成的斷貨,而對渠道商、業(yè)務(wù)人員造成的心理傷害;單品少了,終端展示效果差、購買者選擇空間少、自然對銷售不利。因此要把握好度!
三:質(zhì)量才是最具說服力的武器。
嬰童行業(yè)是一個“敏感度極高的行業(yè)”,也是現(xiàn)在消費者最關(guān)注的一個行業(yè),從前幾年的“蘇丹紅”再到現(xiàn)在的“三聚氫氨”事件已經(jīng)給現(xiàn)在的這個行業(yè)敲響了警鐘。事件發(fā)生的“導(dǎo)火線”正是“嬰童消費者”。對于嬰童用品企業(yè)而言也起到了“敲山震虎”的效果,嬰幼兒奶瓶“PC材料”事件正是受“三聚氫氨”事件影響下產(chǎn)生的。
因此,保證嬰童產(chǎn)品基本質(zhì)量和材料安全性問題,是所有嬰童用品廠家必須高度重視的事情,也可以說是考驗企業(yè)老板“良心”的問題。
四:明確渠道定位
嬰童行業(yè)涉及嬰幼兒的各個方面而各個領(lǐng)域又各不相同,而不同渠道開發(fā)成本和后勤配置要求各有要求,作為中小型嬰童用品企業(yè),必須結(jié)合自身資源選擇最容易切入的渠道,快速拓展市場;而作為行業(yè)成熟企業(yè),則會從長期發(fā)展戰(zhàn)略角度考慮,通過何種渠道能在中短期(3-5年)奠定行業(yè)龍頭地位。
五:選擇主攻區(qū)域、確定渠道策略
對中小型嬰童用品企業(yè)而言,普遍實力與人才配置有限,應(yīng)集中資源在三到五個市場重點集中挖掘市場潛力,擴(kuò)大銷售渠道,讓企業(yè)能長期發(fā)展下去。同時,中小企業(yè)適宜走代理渠道管理為主,像羚銳制藥中的保健公司一樣,大本營或重點省份以地級代理。像設(shè)置西南大區(qū)區(qū)總代理,東北大區(qū)總代理,以及東部大區(qū)總代理等。達(dá)到省市級為主導(dǎo)市場,向地縣市級城市延伸,達(dá)到市場占有率的提高的目的。省、市代理商一般直接供貨到嬰童店,縣級市可以由省級代理向下供貨。
六:制定合理的渠道需求價格體系和銷售策略
價格是影響產(chǎn)品銷售的一個重要因素。價格(出廠價、分銷價、零售價)的合理設(shè)置影響到品牌在購買者心目中的定位,更直接的影響是渠道商的興趣和銷售熱情,甚至決定了企業(yè)的市場運營規(guī)劃,所以企業(yè)必須準(zhǔn)確界定合理的價格體系。
2.做好組織工作
一、整合企業(yè)人才資源。
嬰童用品行業(yè)真正走上快車道是在九十年代以后,產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)較弱,企業(yè)自人才身儲備少,而本行業(yè)對業(yè)務(wù)人員專業(yè)要求相對教高因此,嬰童用品企業(yè)普遍存在人才短缺的現(xiàn)象,因此做到企業(yè)的人才資源整合顯得至關(guān)重要。
現(xiàn)在行業(yè)在競爭達(dá)到空前激烈的程度,而我們的嬰童用品企業(yè)要在這一輪行業(yè)洗牌中不像三鹿在奶粉行業(yè)中被淘汰一樣,最核心工作就是人才的儲備和培養(yǎng)。另外團(tuán)隊的協(xié)作也顯得至關(guān)重要,使人才的各個長處能在一個團(tuán)隊中得到最大化的發(fā)揮,使企業(yè)利潤達(dá)到最大化!
二、招商時機(jī)的把握和目的的明確性
招商的方式主要是派人員直接出差開發(fā)目標(biāo)市場、參加行業(yè)展會、召開訂貨會等常用方法。這些招商方式效果好壞,關(guān)鍵在于每次招商首先必須確定清晰、明確的目的;其次考慮招商時機(jī)是否成熟,時間安排是否合理!
三、細(xì)節(jié)決定成敗,招商工作重在細(xì)節(jié)的把握。
同樣一場展銷會下來,同樣是中小用品企業(yè),乃至生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的企業(yè),為什么有的企業(yè)收獲頗豐,而另外一些企業(yè)卻顆粒無收?
產(chǎn)品本身及政策因素除外,最關(guān)鍵在于會前策劃是否周密、準(zhǔn)備是否充分、會場組織是否得當(dāng)、分工協(xié)作是否到位、參會人員是否都全力以赴;會后是否后及時跟進(jìn)意向客戶,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。所以展銷會最重要的還是企業(yè)資源的整合,要做到全局把握,各個環(huán)節(jié)配合充分,以及在會前的一些計劃的執(zhí)行情況,及時根據(jù)展會情況修改計劃等。一次展銷會就是一次一個項目實施戰(zhàn)略的運用,更是一次企業(yè)人才的考核。